HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Schulz Arbeitsbühnen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne!

1. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Um maximale Sicherheit bei hochwertigen Geräten (wie Traktoren oder Arbeitsbühnen) zu gewährleisten, bieten wir folgende Methode an:

  • Banküberweisung / Vorkasse: Sie erhalten nach der Bestellung unsere Bankdaten per E-Mail. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Ware versendet.

Diese Methode ist sicher, gebührenfrei und ermöglicht eine schnelle Zuordnung Ihrer Bestellung.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage. Für Lieferungen in andere EU-Länder planen Sie bitte 5 bis 10 Werktage ein.

Bei großen Geräten, die per Spedition geliefert werden, kontaktiert Sie der Fahrer vorab telefonisch zur Terminabstimmung.

3. Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Maßen und Zielort berechnet. Sie sehen den genauen Betrag transparent in Ihrem Warenkorb, bevor Sie die Bestellung abschließen.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Kosten für die Rücksendung (insbesondere bei Speditionsware) trägt der Käufer.

5. Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Ware unser Lager in Rathenow verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Speditionssendungen erhalten Sie zudem die Kontaktdaten des Logistikpartners zur Nachverfolgung.

6. Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten – was tun?

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt im Beisein des Fahrers. Sichtbare Schäden müssen auf dem Lieferschein vermerkt werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter kontakt@schulz-arbeitsbuehnen.com mit Fotos des Schadens.

7. Ist eine Selbstabholung möglich?

Ja, eine Abholung vor Ort in Rathenow ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab per E-Mail oder Telefon.

8. Haben Sie noch weitere Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: kontakt@schulz-arbeitsbuehnen.com
Adresse: Am Heidefeld 7, 14712 Rathenow, Deutschland

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).